Lead Scorer

Concepts essentiels

Mémoire personnelle, produits, client idéal, scoring et crédits : les objets sur lesquels repose Lead Scorer.

Concepts · Dernière mise à jour

Quelques objets expliquent l’essentiel du fonctionnement de Lead Scorer. Définissez-les une fois pour que chaque exécution, score et message s’appuie sur ces mêmes bases.

Lorsqu’un profil LinkedIn ne peut pas être résolu, le prospect est signalé avec une URL LinkedIn invalide. Les recherches suivantes sur ce profil sont ignorées. Corrigez l’URL sur la fiche du prospect ou avec update_lead via MCP pour réactiver l’enrichissement. Une défaillance temporaire d’un prestataire ne rend pas l’URL invalide.

Mémoire personnelle et relationnelle

L’interface et les dates suivent la langue choisie : français ou anglais. Les analyses CRM générées utilisent l’anglais ; la langue de l’interface ne les modifie pas. Pour rédiger des messages dans une autre langue, précisez-la dans les consignes de campagne ou de réécriture. Sinon, la rédaction conserve la langue du modèle. Les textes LinkedIn, citations et notes personnelles gardent leur langue d’origine. Le contenu déjà enregistré n’est pas traduit automatiquement.

Chaque compte possède un document my-memory.md de référence, versionné, décrivant la personne : identité, préférences durables, voix, objectifs et contexte. Chaque prospect peut aussi avoir une mémoire relationnelle Markdown distincte appartenant au même utilisateur. Les faits sur les entreprises et les produits restent des sources complémentaires sans être recopiés dans chaque document.

Lead Scorer compile ces sources dans un Context Pack temporaire et limité, propre à l’action en cours. La rédaction de campagnes et le tri des réponses peuvent l’utiliser ; aucun autre compte ne peut le lire. Toute écriture en mémoire est gratuite. Lead Scorer n’analyse jamais une source importée avec sa propre IA : c’est votre IA (Claude ou ChatGPT, connectée via MCP) qui la lit et réécrit les faits sourcés dans une seule révision canonique réversible.

Produit

Un produit décrit ce que vous vendez : l’offre, le problème résolu, vos preuves et les personnes auxquelles elle ne convient pas. Le scoring, la rédaction et les filtres de campagne s’appuient dessus. Un même prospect peut donc obtenir 9/10 pour un produit et 3/10 pour un autre.

Si vous vendez plusieurs offres, créez plusieurs produits. Filtrez les campagnes par produit pour suivre leurs résultats séparément.

ICP

L’ICP définit les règles de qualification : les entreprises à cibler, les fonctions qui peuvent prendre la décision et les critères qui justifient d’écarter rapidement un prospect. Il se décrit en langage naturel.

Les critères de disqualification comptent davantage que les critères d’inclusion. Un prospect écarté ne coûte rien ; un prospect enrichi à tort coûte des crédits et risque de recevoir un message inadapté.

Double scoring

Score ICP de l’entreprise
Ce compte correspond-il réellement à votre offre ? L’évaluation s’appuie sur votre produit et vos critères de qualification, pas sur des règles génériques de taille ou de secteur.
Score du décideur
Est-ce la bonne personne à contacter dans cette entreprise ? Même une entreprise parfaitement ciblée ne suffit pas si le contact n’est pas le bon.

Les prospects hors cible sont écartés avec un motif écrit avant toute dépense de crédits pour les contacter. Les deux scores peuvent être lus et modifiés via MCP : votre propre agent peut donc évaluer les prospects comme l’application.

Campagnes

WhatsApp est disponible lorsque le feature flag whatsapp est activé pour votre compte. Les administrateurs ont aussi besoin de ce flag. L’aperçu inclut un compte WhatsApp sans abonnement payant. Dans Canaux, choisissez Connecter WhatsApp et scannez le QR code hébergé avec votre téléphone. Dans le concepteur de campagne, activez WhatsApp, utilisez des étapes de message et choisissez un expéditeur WhatsApp connecté. Les messages utilisent du texte brut et les numéros de téléphone autorisés au format international. Relisez et validez les brouillons avant d’activer les envois. L’onglet WhatsApp de la boîte de réception propose les filtres par compte et campagne, les réponses manuelles et les pauses après réponse. Les statistiques distinguent les envois et réponses WhatsApp de LinkedIn et de l’email ; l’entonnoir d’accueil inclut les parcours WhatsApp seul et multicanal.

Une campagne applique une séquence d’étapes (contacts LinkedIn, emails et relances) à une liste de prospects, avec un brouillon par prospect et par étape. Les brouillons attendent votre approbation. Une réponse humaine sur l’un des canaux suspend immédiatement les étapes restantes pour ce prospect, en conservant les brouillons et leurs validations. Le délai restant se fige pendant la pause puis reprend ; tout retard d’envoi antérieur reste visible. Les campagnes distinguent les actions suspendues après une réponse et donnent accès à la boîte de réception. Un simple accusé de réception courtois confirmé peut permettre une reprise automatique ; les réponses ambiguës, questions, marques d’intérêt et refus restent en pause. Dans la boîte de réception, qualifiez la réponse ou choisissez de reprendre la séquence après avoir relu l’échange. Toute nouvelle réponse la suspend à nouveau. Les consignes de non-contact et de relation empêchent toujours la reprise. Les réponses automatiques d’absence sont distinguées des réponses humaines.

Vous définissez le plafond quotidien et la plage d’envoi. Les signatures email appartiennent aux comptes d’expédition et sont héritées par chaque campagne ; une campagne peut conserver une signature spécifique pour une marque ou une variante linguistique. Le contrôle préalable empêche l’ajout automatique d’une signature lorsqu’aucune signature effective n’existe. LinkedIn et l’email disposent d’onglets distincts dans la messagerie. Combinez l’appartenance à une campagne (toutes, dans une campagne, sans campagne), une campagne précise, l’interaction, le compte connecté, le statut et la recherche textuelle. « Le prospect a répondu » inclut les réponses humaines même après leur traitement ou l’envoi d’une réponse ; les réponses automatiques ne comptent pas. « En attente du prospect » inclut les emails de campagne envoyés. « Aucune interaction » inclut les prospects inscrits sans message. « Réponses aux campagnes » applique en un clic les filtres « dans une campagne » et « le prospect a répondu ». Chaque onglet mémorise ses filtres entre les visites dans ce navigateur, et leur compteur indique le nombre de conversations correspondantes avant pagination. Les nouvelles réponses apparaissent grâce à l’actualisation automatique. LinkedIn inclut l’historique entrant et sortant. La resynchronisation récupère les anciens messages sans doublons ; la réconciliation initiale et hebdomadaire complète la synchronisation incrémentale. Les anciens messages récupérés ne déclenchent pas de nouvelles pauses de campagne.

Ouvrez Statistiques pour suivre les campagnes actives, toutes les campagnes ou une seule campagne, par canal LinkedIn ou email, aujourd’hui ou sur 7 ou 30 jours. Les volumes quotidiens utilisent les dates enregistrées d’envoi, de réponse et d’acceptation dans le fuseau de votre navigateur. Les actions en attente et en erreur reflètent la file actuelle, indépendamment de la période. Les confirmations de livraison des emails ne sont pas suivies ; envoyé ne signifie pas délivré. Les dates d’acceptation peuvent correspondre à la détection de la connexion.

Le suivi des clics s’active dans les paramètres de campagne pour les prochains envois. Les statistiques et get_campaign exposent clicks.total (actions email uniques), clicks.tracked (emails envoyés contenant des liens suivis) et clicks.rate, au niveau de la campagne et de chaque étape. list_campaign_actions expose clicked_at, le premier clic retenu, et click_tracking_enabled. Une date nulle ne prouve pas qu’un email non suivi a été ignoré. Les envois antérieurs ne peuvent pas être reconstitués. Les clics immédiats, scanners connus et requêtes de préchargement sont filtrés, sans garantir une intention humaine.

Lorsqu’elle est disponible, la chauffe email facultative peut être activée dans Canaux, sous Gérer pour un compte d’envoi email. Elle est désactivée par défaut et nécessite votre consentement explicite ainsi qu’une autorisation distincte de la boîte email. Choisissez un objectif quotidien de 1 à 50 emails ; le volume de chauffe augmente lentement. Mettez la chauffe en pause depuis le même panneau et vérifiez que le statut confirme la pause. La chauffe en réseau fonctionne en dehors des quotas des campagnes ; elle est distincte de leur montée en charge et ne garantit pas le placement en boîte de réception.

Crédits et budget IA

Ouvrez Facturation dans le menu du compte pour télécharger les factures d’abonnement et de recharge de crédits en PDF. Chargez les factures plus anciennes pour consulter l’historique complet des factures émises. Les nouvelles factures payées sont envoyées par email avec leur PDF à l’adresse de facturation, qui correspond par défaut à l’adresse du compte et peut être modifiée sur la page Facturation.

Deux compteurs distincts : les crédits financent l’enrichissement et le scoring faisant appel aux sources de données externes. Le budget IA mensuel finance la rédaction et le scoring afin d’éviter les dépassements imprévus de génération. Les règles de prospection versionnées guident la génération, puis les variables et le HTML des emails sont nettoyés avant la relecture humaine.

  • Une action coûte autant quel que soit son point de départ : application, agent ou serveur MCP utilisent le même circuit de facturation.
  • L’enrichissement est facturé au tarif normal même si le résultat était en cache, pour un coût prévisible.
  • La recherche d’emails peut réutiliser une adresse professionnelle existante. Les résultats peuvent inclure des adresses personnelles ; les résultats email obtenus ou réutilisés sont facturés au tarif habituel.
  • Les prospects hors cible ne sont pas enrichis et ne consomment pas de crédits.
  • Des packs de crédits à la demande sont disponibles sans abonnement pour les besoins ponctuels.